Privacybeleid
Privacyverklaring ARK Cases
Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026
ARK Cases respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.
ARK Cases beheert deze webshop via Shopify. Shopify levert het platform waarmee wij onze producten, betalingen, bestellingen en winkelervaring kunnen aanbieden.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Naam en adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer, indien opgegeven
Factuur- en bezorggegevens
Bestel- en transactiegegevens
Betaalgegevens via externe betaalproviders
IP-adres, apparaatgegevens en browserinformatie
Communicatie met ons, bijvoorbeeld via e-mail of klantenservice
Cookie- en gebruiksgegevens, afhankelijk van je cookievoorkeuren
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Het verwerken van betalingen
Klantenservice en communicatie
Retouren, garantie en administratieve afhandeling
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het tonen of meten van relevante advertenties, indien toegestaan
Het versturen van marketingcommunicatie, alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingwetgeving
Beveiliging en fraudepreventie
Betalingen
Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Wij ontvangen zelf geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens. Betaalproviders verwerken de betaling volgens hun eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.
Shopify
Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons om de webshop, betalingen, checkout, bestellingen en andere winkelservices mogelijk te maken. Shopify kan gegevens verwerken en opslaan buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte. Waar nodig gebruikt Shopify passende waarborgen voor internationale gegevensoverdracht.
Verzending
Voor het leveren van bestellingen delen wij noodzakelijke gegevens met verzendpartners, zoals naam, adres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking en levering van je bestelling.
Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je te informeren over nieuwe producten, updates, ontwikkelingen en relevante aanbiedingen.
Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke marketingmail. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en, indien toegestaan, advertenties te meten of te personaliseren.
Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via je browserinstellingen.
Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder andere met:
Shopify
Betaalproviders
Verzendpartners
IT- en hostingpartijen
Analytics- en marketingdiensten, indien toegestaan
Administratieve of juridische dienstverleners, indien noodzakelijk
Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor zij zijn ingeschakeld en volgens de geldende privacyregels.
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die nodig zijn voor onze administratie, zoals facturen en bestelgegevens, bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Je persoonsgegevens in te zien
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk
Bezwaar te maken tegen verwerking
Verwerking te laten beperken
Je gegevens over te laten dragen
Eerder gegeven toestemming in te trekken
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via hello@ark-cases.com.
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via hello@ark-cases.com. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
ARK Cases
Alexanderplein 5-2
1018 CG Amsterdam
Nederland
E-mail: hello@ark-cases.com
KvK: 51366746
BTW: NL002102578B19