Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden, ARK Cases

Artikel 1, Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten aanbiedt onder de naam ARK Cases.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: elk middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.

Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Dag: kalenderdag.

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2, Identiteit van de ondernemer

ARK Cases
Alexanderplein 5-2
1018 CG Amsterdam
Nederland

E-mail: hello@ark-cases.com

KvK-nummer: 51366746
BTW-identificatienummer: NL002102578B19

Artikel 3, Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Als de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.
  4. Bij tegenstrijdigheid tussen aanvullende voorwaarden geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.

Artikel 4, Het aanbod

  1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
  4. De samenstelling van producten kan op onderdelen worden gewijzigd, mits dit geen afbreuk doet aan de functionaliteit van het product.

Artikel 5, De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.
  2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling elektronisch.
  3. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische betalingen.
  4. De ondernemer kan een bestelling weigeren als daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 6, Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
  2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product.
  3. Het product mag alleen worden uitgepakt voor zover nodig is om te beoordelen of de consument het wil houden.
  4. Het product moet compleet, ongebruikt en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Artikel 7, Kosten bij herroeping

  1. De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij anders vermeld.
  2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 8, Uitsluiting van het herroepingsrecht

  1. Producten kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht als dit vooraf duidelijk is vermeld.
  2. Uitsluiting is mogelijk voor:
    • producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd
    • producten waarvan de verzegeling is verbroken

Artikel 9, De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
  2. Prijswijzigingen na aankoop zijn niet van toepassing op overeenkomsten die al zijn gesloten.

Artikel 10, Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
  2. De ondernemer geeft geen garanties met betrekking tot geschiktheid voor specifieke noodsituaties of omstandigheden.

Artikel 11, Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.
  2. Leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
  3. Als levering niet mogelijk is, wordt een passend alternatief aangeboden of wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 12, Betaling

  1. Betaling dient te worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden.
  2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Artikel 13, Klachtenregeling

  1. Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld.
  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 14, Aansprakelijkheid en gebruik

  1. Producten van ARK Cases zijn bedoeld als ondersteunende systemen bij tijdelijke onderbrekingen van essentiële voorzieningen zoals stroom, water of communicatie.
  2. De producten bieden geen garantie op veiligheid, overleving of het voorkomen van schade onder alle omstandigheden.
  3. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het product.
  4. ARK Cases is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of onvolledig gebruik.

Artikel 15, Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16, Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden van kracht na publicatie op de website.